Hoe zorg je ervoor dat gesprekken in interne social media het werk ondersteunen en niet verzanden in borrelpraat? Hoe zorg je dat formele content niet onbedoeld gaat mixen met informele content? Bij de Belastingdienst hebben ze daar een oplossing voor gevonden. Meestal staat bij sociale mediaprojecten de medewerker centraal. De Belastingdienst doet het tegenovergestelde: het werk staat centraal op het sociale intranet.
Als uitvoeringsorganisatie van de overheid deelt de Belastingdienst graag zijn denkbeelden over de implementatie van sociale media op zijn intranet. Wil je zien hoe interne sociale media 30.000 medewerkers ondersteunen in hun dagelijks werk? Kom dan naar deze sessie.
Erik Vlugt en Robert Bekaan
Door: Erik Vlugt en Robert Bekaan
Erik en Robert zijn business innovatoren bij het Centrum voor kennis en communicatie van de Belastingdienst. Beiden hebben veel ervaring in de ontwikkeling van digitale diensten voor de Rijksoverheid. Als business innovatoren luisteren zij naar de behoeftes buiten en binnen de Belastingdienst, en ontwikkelen ze ideeën om die behoeftes te vervullen. Techniek is daarbij het middel; het doel is om het werk makkelijker – en misschien zelfs wel leuker – te maken. Samen werken ze nu aan een sociaal intranet voor de Belastingdienst.
